Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng sot365

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa sot365 ("chúng tôi", "Công ty", "nền tảng") và cá nhân hoặc tổ chức ("Người dùng", "bạn", "thành viên") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại địa chỉ sot365.co và các tên miền liên quan.

Bằng việc truy cập trang web, tạo tài khoản, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của sot365, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cũng như Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm được tích hợp bởi tham chiếu vào tài liệu này.

Các định nghĩa chính:

• "Dịch vụ" có nghĩa là tất cả sản phẩm, tính năng, trò chơi, giao dịch và nội dung có sẵn trên nền tảng sot365 bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, đua xe, vòng tròn, và nổ hũ.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng trên hệ thống sot365 để truy cập Dịch vụ.
• "Số dư" có nghĩa là tổng số tiền thực (VNĐ) hoặc token tín dụng trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch cá cược" có nghĩa là hành động đặt cược bất kỳ số tiền nào vào bất kỳ kết quả không chắc chắn nào trên nền tảng sot365.
• "Tháng hiện hành" có nghĩa là tháng dương lịch đang diễn ra tính từ ngày 01 đến ngày cuối cùng của tháng đó.

Để đăng ký và duy trì tài khoản sot365, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây vào mọi thời điểm sử dụng dịch vụ:

1. Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được xác nhận bởi giấy tờ tùy thân hợp lệ. sot365 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
2. Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, số tài khoản ngân hàng) phải chính xác và thuộc về bạn. Cung cấp thông tin giả mạo là căn cứ để chấm dứt tài khoản và giữ lại số dư.
3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản sot365 duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để lách các quy định về khuyến mãi hoặc giới hạn cược.
4. Chịu trách nhiệm cá nhân: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, kể cả khi tài khoản bị truy cập bởi bên thứ ba do bạn cố ý hoặc vô ý tiết lộ thông tin đăng nhập.
5. Không ủy quyền: Tài khoản sot365 là cá nhân và không thể chuyển nhượng, cho mượn, bán hoặc chuyển giao dưới bất kỳ hình thức nào cho người khác.

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng sử dụng để nạp/rút tiền. sot365 không chịu trách nhiệm cho việc xử lý giao dịch chậm trễ do thông tin lỗi thời hoặc không chính xác.

Tất cả giao dịch tài chính trên sot365 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) trừ khi có quy định khác. Tiền điện tử (USDT TRC20) được hỗ trợ nhưng sẽ được quy đổi sang VNĐ theo tỷ giá thị trường tại thời điểm giao dịch.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và 100.000 VNĐ cho Internet Banking.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản mang chính xác tên đăng ký tài khoản sot365. Nạp tiền từ tài khoản của người khác có thể dẫn đến đóng băng giao dịch và yêu cầu xác minh bổ sung.
• sot365 không tính phí giao dịch nạp tiền. Phí phát sinh (nếu có) là từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Người dùng.
• Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–30 giây đối với ví điện tử và 5–15 phút đối với Internet Banking trong giờ làm việc ngân hàng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Mức rút tối đa hàng ngày phụ thuộc vào hạng VIP của Người dùng và phương thức thanh toán được chọn.
• Rút tiền lần đầu bắt buộc xác minh danh tính (KYC) — cung cấp ảnh CMND/CCCD mặt trước/sau và ảnh selfie cầm giấy tờ. Quy trình KYC hoàn thành trong 24 giờ làm việc.
• Tất cả lệnh rút tiền phải về đúng tài khoản/ví đã được liên kết và xác minh. sot365 không xử lý rút tiền đến tài khoản của bên thứ ba trong bất kỳ trường hợp nào.
• Tiền thắng từ khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược trước khi được phép rút. Chi tiết xem tại Điều khoản Khuyến mãi tương ứng.
• sot365 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung cho các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường mà không cần nêu lý do cụ thể, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.

Việc đặt cược trên sot365 chịu sự điều chỉnh của các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố trong từng sảnh chơi, cộng với các nguyên tắc chung sau đây:

• Tính chung thẩm của kết quả: Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi diễn biến thực tế của sự kiện thể thao/đá gà/đua xe được phát sóng trực tiếp. Kết quả là chung thẩm và không thể kháng cáo trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận.
• Cược đã xác nhận không thể hủy: Sau khi giao dịch cá cược được xác nhận bởi hệ thống sot365, người dùng không thể thu hồi, sửa đổi hoặc hủy cược đó. Đây là nguyên tắc bất biến áp dụng cho mọi loại trò chơi.
• Trường hợp lỗi kỹ thuật: Nếu xảy ra lỗi phần mềm, kết nối hoặc hiển thị ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, sot365 có quyền vô hiệu hóa các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược ban đầu. Tiền thắng do lỗi kỹ thuật không được công nhận.
• Giới hạn cược: Mỗi loại trò chơi và mỗi sự kiện có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược. sot365 có quyền điều chỉnh giới hạn này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Cược dưới tên người khác: Nghiêm cấm đặt cược thay mặt hoặc dưới tên của người dùng khác. Mọi cược phải do chính chủ tài khoản thực hiện.

Đối với sảnh Đá Gà, Đua xe và Vòng tròn: kết quả dựa trên diễn biến thực tế của sự kiện được phát sóng trực tiếp bởi đối tác cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp trận đấu bị gián đoạn, hủy hoặc kết quả bị xem là không hợp lệ bởi bên tổ chức, sot365 sẽ áp dụng chính sách hoàn cược theo quy định của nhà cung cấp tương ứng.

sot365 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều khoản riêng, nhưng các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết tiền thưởng và bonus đều đi kèm điều kiện vòng cược. Ví dụ: bonus 1.000.000 VNĐ với điều kiện vòng cược 20x nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 20.000.000 VNĐ trước khi phần tiền thưởng được chuyển thành số dư có thể rút.
• Một người một ưu đãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi số điện thoại. Nỗ lực lách điều kiện này bị coi là gian lận.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể (thường 7–30 ngày). Số dư thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.
• Trò chơi áp dụng: Một số trò chơi có thể không tính vào điều kiện vòng cược hoặc bị giới hạn mức đóng góp. Thông tin chi tiết được công bố cùng với điều khoản của từng chương trình.
• Quyền thu hồi: sot365 có quyền thu hồi bất kỳ phần thưởng nào nếu phát hiện người dùng vi phạm điều khoản hoặc tham gia với mục đích gian lận, bao gồm cả khai thác bất hợp lý các điều kiện khuyến mãi.

Chương trình VIP sot365 được phân chia theo hạng Đồng, Bạc và Kim Cương. Điều kiện đạt và duy trì hạng VIP, cũng như quyền lợi tương ứng, được công bố trên trang VIP riêng và có thể thay đổi định kỳ theo quyết định của Ban quản lý sot365.

Người dùng sot365 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc trí tuệ nhân tạo để đặt cược, khai thác lỗi hệ thống hoặc thu thập dữ liệu của sot365.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc với dealer để gian lận kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng sot365 như một công cụ chuyển đổi tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Khai thác lỗi phần mềm hoặc chênh lệch tỷ lệ cược bất thường mà không báo cáo cho sot365. Việc không báo cáo và tiếp tục khai thác sau khi phát hiện là vi phạm nghiêm trọng.
• Tạo tài khoản ảo, sử dụng tài khoản ngân hàng không chính chủ hoặc sử dụng dịch vụ VPN để che giấu vị trí địa lý nhằm lách các hạn chế của sot365.
• Truy cập hệ thống sot365 với mục đích gây hại, thu thập thông tin người dùng khác hoặc thực hiện các hành vi tấn công mạng (DDoS, SQL injection, v.v.).
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ hoặc gây phiền nhiễu cho nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của sot365.

sot365 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể trở thành vấn đề với một số người dùng, và chúng tôi có trách nhiệm cung cấp các công cụ và hỗ trợ cần thiết.

Các công cụ tự quản lý có sẵn cho mọi thành viên sot365 sau khi đăng nhập:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Tự đặt mức trần nạp tiền để kiểm soát chi tiêu. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau 7 ngày yêu cầu.
• Tạm dừng tài khoản: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian tạm dừng, không thể đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Khóa tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu. Số dư còn lại sẽ được trả về sau khi hoàn tất xác minh. Đây là hành động không thể đảo ngược.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt nhắc nhở về thời gian hoặc giới hạn phiên chơi hàng ngày để tránh chơi quá lâu.

Xem hướng dẫn chi tiết và tài nguyên hỗ trợ tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của sot365. Đội ngũ hỗ trợ 24/7 luôn sẵn sàng hỗ trợ nếu bạn hoặc người thân cần tư vấn về vấn đề cờ bạc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sot365 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ, bao gồm:

• Thiệt hại tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng.
• Mất dữ liệu do lỗi kỹ thuật, tấn công mạng hoặc thiên tai ngoài tầm kiểm soát của sot365.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Thiệt hại phát sinh từ hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của Người dùng do lỗi bảo mật phía Người dùng.

Trách nhiệm tổng cộng của sot365 đối với Người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh trách nhiệm.

sot365 không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về khả năng thắng cược hoặc lợi nhuận từ các hoạt động cá cược trên nền tảng. Cờ bạc luôn mang tính rủi ro và người dùng phải tự chịu trách nhiệm về quyết định của mình.

sot365 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố trên trang web. Tóm tắt các nguyên tắc chính:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• sot365 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của Người dùng.
• Dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân".

sot365 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Người dùng không đủ độ tuổi theo quy định pháp luật hoặc điều khoản sot365.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động có thể bị thu phí bảo quản hành chính).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, sot365 có quyền giữ lại số dư trong tài khoản để bù đắp thiệt hại hoặc theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền. Người dùng có quyền khiếu nại quyết định chấm dứt theo quy trình tại Điều 12 trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

sot365 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ sot365.co trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ đến tài khoản đã đăng ký.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi điều khoản sửa đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của Người dùng đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

sot365 cam kết giải quyết mọi tranh chấp và khiếu nại của Người dùng một cách công bằng và kịp thời. Quy trình giải quyết:

1. Bước 1 – Liên hệ Hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại qua live chat hoặc email [email protected] với tiêu đề rõ ràng và mô tả đầy đủ sự việc kèm bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ sot365 xem xét và phản hồi trong vòng 24–72 giờ làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể cần tối đa 14 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Leo thang: Nếu Người dùng không hài lòng với kết quả ban đầu, yêu cầu có thể được chuyển đến cấp quản lý cao hơn bằng cách ghi rõ "Yêu cầu xem xét lại" trong email phản hồi.

Điều khoản này được điều chỉnh và hiểu theo pháp luật hiện hành. Bất kỳ tranh chấp nào không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra phán quyết theo quy trình trọng tài được các bên thỏa thuận.